Estructura Funcional

Director del Sistema de Emergencias 9-1-1

Liderar las acciones administrativas del Sistema de Emergencias 9-1-1, para garantizar la calidad en la gestión que se brinda, así como ejecutar los acuerdos operativos tomados por la Comisión Coordinadora para garantizar una atención eficiente y oportuna de las emergencias.

Sra. Adirman Miranda Mejía

Es Ingeniera industrial, proveniente del grupo ICE desempeñando diferentes cargos.

Desde 16 de febrero del año 2023 ocupa el puesto de Dirección en el Sistema de Emergencias 9-1-1.

Auditoria Interna, Asesoría Legal, Planificación y Control, Relaciones Públicas y Prensa, Logística Operativa y Electromecánica.

Bajo la tutela de la Dirección, son los encargados de dar suporte y asesoría a la Dirección y a los Procesos Instituciones del Sistema de Emergencias 9-1-1 en sus respectivas áreas.

Lic. Walter Sánchez Chaves

Licenciado en Administración de Negocios, con amplia experiencia en la conformación de equipos de equipos trabajo, gestión por proyectos, contratación administrativa, control interno y sistemas de gestión de calidad (INTE/ISO 9001-14001 y INTE/OHSA 18001). Cuenta con experiencia tanto en el sector privado cómo público, además desde el año 2008 laboró para el Grupo ICE, desempeñando puestos de jefatura y coordinación en diferentes proyectos hidroeléctricos. Desde el 2018 labora como Coordinador de Soporte a la Gestión Operativa, del Sistema de Emergencias 9-1-1.

Capital Humano, Proveeduría, Finanzas y Logística.

Conforman el equipo del Proceso de Soporte a la Gestión. Su principal labor es brindar todo el apoyo administrativo que requiere la Institución para cumplir con su misión, así como fortalecer las bases organizacionales y financieras para lograr la visión del Sistema.

Ing. Marvin Vargas Alpízar

El Sr. Vargas es Ingeniero Informático, con una Maestría en Telemática, con más de 15 años de laborar en el 9-1-1 y amplia experiencia en coordinación, desarrollo, ejecución y control de proyectos para la Institución, se desempeñó como Coordinador de Tecnologías de Información desde el año 1999 y desde el 2014 es el responsable del Proceso de Entrega del Servicio.

Operaciones, Tecnologías de Informacióny Monitoreo de la calidad del servicio.

Bajo la conducción del Sr. Vargas, son los responsables del área Operativa Institucional, siendo los encargados de brindar el servicio de la atención de llamadas de emergencia, desde tres puntos: soporte tecnológico, calidad en la atención de las llamadas y post-servicio.